Защо CONSULT?
Защото, Консултация буквално означава МНЕНИЕ, давано от Специалист в дадена област. Тоест, работата на Специалиста, за който се предполага, че е Експерт в дадена област, е да дава съвети и препоръки, съответно на този, който го е потърсил, именно с тази цел.
Лично аз, предвид това, с което се занимавам сега, като любител, а и онова, което съм работила, в ролята си на професионалист през изминалите години, бих могла безпроблемно да бъда едновременно и в двете роли: и в тази на консултира-щият и в тази на консултира-ният. Впрочем, както предполагам и всеки друг човек, който в един и същ момент, може да бъде, и професионалист, и любител, и аматьор, естествено, в различни области.
Но, точно тук и сега, предпочитам да разкрия, или по- скоро да проследя важността и предимствата на ролята на този, който търси помощ от Консултант, тоест: НАШЕ ВЕЛИЧЕСТВО – КЛИЕНТЪТ!
В този ред на мисли, предпочитам всеки път, когато съм осъзнала необходимостта от чужда помощ, да бъда пределно ясна и най- вече, максимално открита и отнасяща се с пълно доверие, към Експерта, към когото се обръщам за съдействие. / Независимо дали е лекар, продавач на сергията на пазара, майстор- готвач, дизайнер, обущар, учител, градинар, производител и т.н.../
Именно по тази причина, огромната част от концентрацията ми и предварителната ми подготовка, се състои в това, внимателно да преценя качествата и уменията на Консултанта, към когото ще се обърна и да проуча методиката и подходът му на работа. Според мен, това е 99% -това гаранция, предопределяща - последващият задоволителен- резултат, не за друг, а за самата мен. Както и незадоволителният, в случай, че не го направя!!!!
Защото, по мое убеждение /в следствие на дългогодишнен практически-опит/, когато при мен дойде Клиент, който подхожда именно по този начин, Аз-самата, в ролята си на Консултант, правя всичко възможно, не само да удовлетворя неговите представи за качествено извършена услуга, но и нещо повече- самата искренност и доверието, което той ми засвидетелства, ме карат реципрочно да върна жеста- превръщайки - него- Клиента, автоматично в свой съмишленик.
Разбира се, когато съм в ролята на Клиент, не си правя илюзии, че винаги и безотказно, Експертите-Консултанти, ще се отнесат по същият начин и с мен. И точно затова, много, ама, много внимателно, ги проучвам предварително. Така, че в края на краищата, да не се налага, аз да променям моите лични ценности, изневерявайки на собствения си метод на общуване: чрез доверие и откритост. Разбира се, няма как да спестя факта, че това съвсем не е лесна работа и отнема значително време, но само и единствено по този начин- гаранцията, водеща към успеха е 99% -това. Поне при мен.
Ре-зюме:
1. Каквато и помощ от Експерт-Консултант да потърся, никога не забравям, че именно аз съм тази, която го е потърсила, а не обратното.
2. Преди да отида при Консултант, винаги предварително съм си подготвила кратък списък, или рисунка, /или снимков материал с наподобяващи на моята- идеи/, за това, как си представям в завършен вид това, за което съм отишла да се консултирам.
3. След като приключи първоначалната дискусия, абсолютно винаги, преговарям на глас пред Консултанта, в резюме, това, което съм разбрала от разговора, с цел да се уверя, дали правилно съм схванала неговите съвети и, ако не, той да ме коригира, още на момента. След което го моля и той да направи същото- тоест, да повтори на глас накратко, това което смята, че бих желала да постигна, в следствие на неговата консултация.
4. Освен това, моля Консултанта да ми опише стъпка по стъпка, какво следва от тук нататък, тоест- своят маниер на работа, с цел да избегна изненади, повреме на предстоящият процес на реализация.
5. Никога не забравям, че аз съм тази, която плаща на Консултанта за неговата Експертиза, което от своя страна ми дава пълно основание, да изисквам той да си свърши качествено работата, до степен равна на моето удовлетворение. Още повече, че освен пари, аз съм му дала- при това в аванс- и безрезервното си доверие- нещо, което не всеки човек получава, под път и над път.